在快时尚这一行业领域当中,ZARA借助其具备高效特性的物流系统而展现出差异化优势,它拥有一种能力,可以极为迅速地对消费者需求所呈现出的快速变化作出回应。
物流系统优势
ZARA的物流系统设计,可使其迅速地把新品送达至门店,该系统依靠自动化仓库以及高效运输网络,保证商品在48小时之内从配送中心抵达全球各处门店,这样的速度使得ZARA能够每周两次对门店商品进行更新,从而保持时尚新鲜度。
这种物流效率径直转变为销售优势,新品到货极为频繁,致使消费者形成了频繁前往门店的习惯,数据突显,ZARA顾客平均每年光临门店17次,远超行业平均的3至4次,这般高频率的顾客到访带来了持续不断的销售契机。
供应链重组
进行了ZARA对全面重组管理系统之事,进而达到实现物流和数据交换高度协同之结果,公司构建起跨设能计生产和分之销部三部门于一体的跨职能团队,仅仅有着这种重组结果,使得从概念到上架的整个过程所需时间仅为2 - 3周,然而传统零售商所需时间却是数月 。
供应链经重组后,对信息流动极为重视。各环节之间建立了实时数据共享的机制,销售点里的任何信息,都能够立刻反馈至设计部门以及生产部门。这种紧密的协作,确保了生产计划能够依据实际销售情况及时予以调整,进而减少库存积压的风险。
北美网络集成
于北美地区,ZARA积极推行借助网络的供应管理系统,此系统整合起运输网络、配送路线以及生产方式,达成了区域运营的最优化,公司在美国构建了专用配送中心,专门为北美以及南美市场提供服务。
为这种区域化网络带来显著效益,北美地区订单履行时间缩短百分之四十,库存周转率提高百分之二十五,通过优化运输路线,ZARA在保持快速配送之际,有效控制跨洋运输成本,提升该区域盈利能力。
快速时尚模式
ZARA供应链的重点之关键在两周时间里达成价格低廉然而款式时尚的服装派送,这一目标借由具备高度垂直整合的那种类型的供应链得以达成,公司持有自身的工厂以及物流配送中心,掌控着从服装创作设计到售卖出去的每一个具体环节 。
这一模式由快速制造能力予以支撑,ZARA的工厂存有大量产能,并非全都用于批量生产,而是留作应对订单快速响应,一旦某个款式畅销,工厂能够在数天内对货源予以补充,反之,倘若不畅销便立即停止生产,以此避免出现过度库存。
信息交换机制
ZARA设立了不断延续下来的信息交换机制,以此对供应链各个环节怎样去运作具备指导作用,公司当中的设计团队同全球范围内的门店始终都保持着关联紧密的联系格局,凭借EPOS系统达成全面收集实时销售数据这一事宜,而这些数据会对新款式如何进行设计以及现有产品作出怎样的调整产生直接影响 。
网络信息于公司而言,带来了显著成本优势,借助及时获取准确市场反馈,ZARA可把生产聚于畅销款式,降低滞销产品比例,基于实时数据的决策机制,让公司可以对需求变化急速回应。
库存管理策略
ZARA的库存模型是基于这样三个支柱构建的,这三个支柱分别是店内库存、 仓库库存以及需求预测,门店会保持着较低的库存水平,其依靠的是通过频繁补货这种方式来满足需求,中央仓库担当着中转枢纽的角色,它不会长期储存大量的商品 。
创意部门紧密监察着需求预测,不断依据最新销售趋向予以调整。这样的库存模式让ZARA能够维持较高的售罄率,一般仅有百分之十五的产品需予以降价促销,而行业平均水准是百分之三十到百分之四十。
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