每年都会有的名为 “3·15” 的消费者权益日来临了,海淘当中存在的假货情况再一次变成众人关注之处,商品从开始到票据整个链条都存在造假状况,使得消费者根本防备不足 。
假货产销链条
已经形成完整产业链的海淘假货,除商品本身是假冒的之外,购货小票能伪造,入境证明也能伪造,快递单号同样可以伪造,而这些造假环节紧密相连紧扣,致使普通消费者难以分辨真假,大量伪造出的境外购物凭证与包装材料还在广东某地查获的假货窝点中被查获了 。
那些造假的人会针对正品包装的细节进行专门钻研,比如说字体、材质以及防伪标识。他们甚至能够制造出仿若真品的专柜台小票以及海关清关证明。当消费者凭借这些伪造的单据去查询时,常常显示为正常通关之商品,很难找出其中存在的问题。
爆款成为重灾区
那些在市场上处于热销状态的化妆品以及奢侈品,乃是最常被仿冒的对象,要是某一知名品牌唇膏,在专柜的售价将近200元,并且身处正常海淘渠道时常常会出现断货的情况,如此一来假货就会趁机进入其中,而这些假冒产品所具备的成本仅仅只需几元到十几元,然而其售价却能够抵达正品所拥有的水准 。
造假的人会特意去挑选,那些长时间处于缺货状态的热门商品来进行仿制,因为这类商品市场需求大,流通的速度快,所以假货极易混入到市场当中并且能够快速销售出去,在湖南侦破的一宗案件里,查到的假冒化妆品涵盖多个国际著名品牌,全都是专柜常常出现断货情况的款式 。
造假手段揭秘
手段持续升级的造假者,有的竟投入重金去研制配方,他们买来正品予以分析,奋力想要于气味、质地以及包装上达成高度相似 ,在位于浙江而被查获的一个制假窝点里,查获了数量众多的研发记录以及配方实验数据 。
这些假冒伪劣商品借助多个网络平台予以售卖,其中主要的流向地是像北京、上海、广州这类大城市。从事造假行为之人会特意把控发货的节奏,将真货与假货进行混杂销售,以此使得消费者更加难以发觉真相。部分卖家居然会特意留存少量的正品库存,其目的专门是用来应对消费者提出来的质疑以及检测方面的需求,。
电商平台困境
即便诸多电商平台宣称“100%正品”,然而事实上要完全根除假货颇具难度,这主要源于跨境电商所关联的环节繁杂。 其涵盖采购、仓储、物流等诸多流程,各个环节皆有可能出现破绽。 并且平台对供应商的监管存有一定困难。
纵是那所谓宣称全都独自直接采购和经营的平台,也没法儿保障在采购这个环节不会出现状况。有在行业内的人士透露说,部分从事商业贸易的团体,会先拿真品去供应从而构建起信任,等到销售量提升以后,就开始掺杂假货进去。因为跨过国境的商品追溯源头存在困难,平台自己有时候也难以精准地判定货物东西到底是真还是假。
消费者维权难题
遇到海淘假货寻求维权时,消费者面临重重难处。其中首先在于,要证实商品为假货,就得依靠专业检测才行,然而不少检测机构却不接纳个人送检。就算检测结果表明是假货,跨境维权流程依旧极为繁杂,这会让消费者耗费大量时间与精力。
跨境电商平台常常设置了诸多可免责事由,比如说宣称境外商品所适用的标准没准跟国内不一样,所以不承担对应的那种责任,有的平台还制定了相关规定,跨境商品不适用“七天内可无理由退货”那样的规定,这更是增添了广大消费者维护权益所需面对的困难程度。
监管与防范建议
为解决海淘假货问题,需从监管层面着手,建议构建跨境商品溯源体系,以使消费者可查到商品真实来源,同时要完善跨境电商监管法规,明晰平台责任,搭建一便捷的跨境消费纠纷解决机制。
当消费者进行海淘选择之际,应当尽可能挑选正规的平台,着重留意保存购物凭证这件事对价格来讲明显低于市场价格的商品务必要保持警惕的态度在收到商品之后其要认真地去核对包装质地等方面的细节一旦发现存在问题就得及时与平台进行沟通 。
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