春节之际回家之时，宠物是绝不能被落下的，而行李也得要轻装上阵，洛阳龙门站所具备的这些新服务，使得出行难题拥有了解决方案。

高铁宠物托运让团聚更暖心

今年春运首日，陈老先生已72岁，他抱着宠物箱，箱子里装着陪伴他5年的橘猫“橘子”，走进了洛阳龙门站。以往他每年去郑州与儿子团聚时，最发愁的正是这只猫，把它寄养心里不踏实，开车带着猫又极易出现应激反应。如今高铁半小时便能抵达，人和猫都轻松了。

自1月28日开始，对铁路部门而言，进一步去扩大高铁宠物托运试点范围，全国相关高铁站数量增加到110个，其中列车数量增加到170趟。旅客能够通过12306客户端或者“中铁快运”微信小程序来进行预约，在所涉及的线路当中，只要是线路前带有绿色“宠”字标识的列车，并都予以支持宠物托运服务。

专业运输箱保障宠物安全舒适

铁路部门研发了专用宠物运输箱，目的是让宠物安全出行，该运输箱有空气循环功能，可保证箱内空气新鲜，它还能监测温湿度，让箱内环境一直处在适宜范围，其降噪除味设计减少了宠物旅途不安。

运输箱放置于车厢内的快运柜里，和旅客区域全然隔离，如此设计既保障了车厢内其他旅客的安全与卫生，又便利工作人员全程照看宠物，宠物在旅途中既能获得妥善照料，又不会对其他旅客的乘车体验造成影响。

规范流程确保托运服务有序

刘昕，这位洛阳龙门站的副站长介绍说，宠物托运这事，得提前去办理动物检疫合格证明，而且得使用统一的那种运输箱，如此这般才能办理托运。从进站时所进行的健康检查起始，到经由专用通道予以引导，再到车厢内去进行安置，这已然形成了一套完整规范的服务流程。

托付运输的对象主要是那种经过家庭驯养的，且健康状况良好的猫犬类宠物，单个宠物的体重不能够超过15公斤呀，并且肩高也不能超过40厘米呢。整个运输的过程要实行人跟宠分开的原则，还要进行隔离运输，并且有专人进行看护，以此来确保宠物运输能够安全且有序地进行。

轻装行服务让旅客解放双手

春运临近时，洛阳龙门站一同推出了“轻装行”服务，因而旅客能够完全解放双手，此服务准许旅客预订“门到站”或者“站到门”的行李运送，工作人员能够上门拿取物件径直送到站台，又或者从站台拿取物件送到家门口。

保障也存在于行李送达时间之中，于市区范围之内，5小时能够实现送达，其距离限制处于35公里以内。旅客在全程之际，能够借由12306客户端对行李位置展开实时追踪，行李丢失或者延误的问题再也无需担忧了。这项服务备受家庭出游群体、老年旅客以及带娃出行群体的欢迎。

科技赋能提升春运出行体验

对宠物托运而言，从行李运送方面来看，铁路部门正借助科技手段去处理旅客的实际困难，专用宠物运输箱被研发应用在其中，行李追踪系统在进行实时更新，这都呈现出服务细节在一次又一次地不断完善，这些看上去显得微小的改变，实际上成功减轻了旅客前去出行时所承担的负担。

创新服务于洛阳龙门站呈现，使得春运回家之路变得更为轻松愉悦，宠物能够安心跟随出行，行李可提前抵达，旅客仅需轻装前行，尽情沉浸于回家的全程，这般贴合人性的服务理念，正一步步转变人们关于春运壅塞劳苦的固有认知。

预约方式简单便捷

计划采用这些服务的旅客，能够借助12306客户端或者“中铁快运”微信小程序来开展预约。针对宠物托运而言，得预先瞅瞅车次有无绿色“宠”字标识，并且备好动物检疫合格证明。而行李托运的话，能够径直挑选“门到站”或者“站到门”服务，填好取件地址与送达地点就行。

自服务推出之后，已然协助诸多旅客化解了出行方面的难题，尤其是那些携带孩子出行的年轻父母，再也无需大包小包地来回奔波，能够将更多精力投放于照顾孩子之上，老年旅客同样不必担忧行李过重而搬不动，工作人员会在全程予以协助运送。

于春运旅途期间，你可曾遭遇过宠物方面或者行李范畴的困扰？针对铁路部门所推出的这些新鲜服务，你最期望去尝试其中哪一项？欢迎于评论区域分享你的出行过往经历，点赞并进行转发，从而让更多有需求的朋友得以瞧见这些具备实用价值的信息。